Posteado por: marcelocassani | 13 de enero de 2011

Atención al cliente…

Hace unos días leí algo muy interesante escrito por una persona llamada Mario Gomel y queria compartirlo con ustedes.

Existe la buena atención, la mala atención y la desatención.
¿Cuántas veces pasó a tu lado un mozo o un vendedor y te ignoró?
Cuando fue el Mundial de Fútbol ¿los vendedores se quedaron en la oficina o en sus casas o salieron a compartir los partidos con sus clientes?
En los negocios, la suposición es la madre de los errores.
Nuestra tarjeta de presentación recuerda quienes somos y cómo contactarnos.
¿Quien la entrega en mano y quien la deja sobre el escritorio?
En realidad la gente no se va de las empresas. Se va de la gente.

Hasta la próxima,

Marcelo Cassani


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